Trước đây, ông chủ và người làm công mặc cả với nhau, thoả thuận với nhau hợp đồng có lợi cho mình và không để ý rằng khía cạnh thứ ba cũng có mặt trong hợp đồng ấy - đó là xã hội mà họ phục vụ.Phương pháp đào tạo hàm thụ dường như đặc biệt dành riêng cho những nhân viên cần có thêm kiến thức đặc biệt, nhưng không có thời gian để lại đến trường.Nhưng khi Shwab đến Philadelphia, ngài Morgan đột nhiên bị ốm và buộc phải nằm nhà tại New-york.Lẽ ra cần phải bắt đầu liệt kê các sai lầm trong lãnh đạo chính từ điểm này.Để tự bảo vệ chống lại ảnh hưởng tiêu cực của chính mình hay của những người xấu xung quanh, bạn hãy nhớ là mình có sức mạnh ý chí.Anh ta không bao giờ được bỏ qua các vấn đề mới nảy sinh với lý do bận rộn.Bạn cũng phải hiểu tại sao lúc nào tôi cũng nhắc đi nhắc lại: mong muốn phải rõ ràng cụ thể.Trong suốt một thời gian dài, năm này sang năm khác, tôi có may mắn được quan sát ngài Edison, ngài Ford, và được nghiên cứu hành vi của các ngài trong một phạm vi hoạt động khá hẹp, vì thế cho nên những kết luận của tôi đều dựa trên những phân tích và ý nghĩa thật sự.Nước Mỹ tạo mọi khả năng cho những người trung thực làm giàu.Và đã rõ: ai không có tính kiên định, người đó không nên nghĩ đến thành công.