Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.- Thôi khỏi, tớ mới uống xong.Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.