Để đảm bảo rằng bạn không bỏ quên bất cứ thứ gì quan trọng lại khách sạn, hãy xác định hệ thống cất giữ của mình tại đó.Đừng hạ thấp đối thủ.Điều này làm tổn thương bạn! Tuy vậy, điều an ủi: đây chỉ là một phần trong cuộc sống của người nhân viên.Hãy nở nụ cười thân thiện, gật đầu rồi quay trở về công việc của mình ngay lập tức.Có thể vấn đề chỉ là mẹ bạn muốn đi nghỉ mát với bạn nhưng bạn đã không đi cùng bà.Khi nghe thấy cụm từ "đơn giản hóa", họ gật đầu mỉm cười và tỏ vẻ thấu hiểu.Bạn cần phải lập một bìa lưu trữ mới nhưng cái kệ của bạn đã chất đầy những bìa lưu trữ như thế, chẳng còn chỗ trống nào.Và cuối cùng, ba khả năng thật sự của bạn sẽ xuất hiện.Hãy chọn một ngày cụ thể trong tháng mà bạn sẽ mở rộng cửa để đón khách (có lẽ là buổi tối thứ sáu tuần đầu tiên của mỗi tháng).Ngoài ra, bạn cũng cần có thêm một cây viết, mảnh giấy ghi chú Post-it®(4), tem thư, máy tính bỏ túi.

Xem thêm Thu gọn