Ngày nay, gần như mọi loại hàng hóa đều có dịch vụ đặt hàng qua điện thoại hoặc mạng: văn phòng phẩm, quần áo, rượu, đồ nội thất.Bạn sẽ ngồi xuống tấm ván và nhích từ từ sang bên kia, hoặc bạn sẽ phóng thật nhanh qua bên kia mà không nhìn xuống dưới.Nếu rơi vào tình cảnh phải lựa chọn giữa "Có" hoặc "Không", hãy tự nhủ với bản thân rằng: "Tôi có quyền không để người khác chi phối mình, dù đó có là sếp, khách hàng, thậm chí là người bạn đời, bà con hay bạn bè thân".Điều này cũng xảy ra tương tự trong các ban hội danh dự hoặc ủy ban câu lạc bộ.Bạn kích động các đồng nghiệp trong phòng phá hoại công ty.Mỗi con sâu chỉ có một cơ hội duy nhất để trở thành bướm: Trải qua một cơn khủng hoảng lớn, một cái chết tạm thời.Trái lại, thời gian nhàn rỗi thì vô tổ chức nên bạn cần phải nỗ lực để sắp xếp nó sao cho thật thú vị.Thay vì hòa trộn ngẫu nhiên những kỷ vật giá trị lẫn vô giá trị, bạn cần chọn lọc các thứ để tạo ra một bộ sưu tập theo đúng nghĩa.Hãy nói cho đối phương biết về tác động của câu trả lời "Vâng" hoặc "Không" của họ đối với bạn.Chuyên gia Barbara Hemphill từng nói: "Sự hỗn độn bắt nguồn từ những quyết định bị trì hoãn".
