Đó chính là tích cực.Nhưng hầu hết chúng ta vẫn tiếp tục cách cư xử không hiệu quả này.Bạn thấy phần thưởng duy nhất của việc làm điều tốt chỉ là bản thân điều tốt mà thôi.Bất cứ sự tưởng tượng nào mà ta xứng đáng sẽ đến với chúng ta.Nhưng ông còn hơn thế.Hank đã bị sai thải bởi người chủ trước bởi cách cư xử tương tự.Khả năng chịu đựng là chất liệu tinh thần tự nhiên của bạn.“Tôi hiểu”, người bán hàng nói.Sự khác nhau giữa một kẻ lợi dụng tín nhiệm và một doanh nhân không nằm ở những hành động bên ngoài của họ, mà là ở suy nghĩ trong tâm hồn của họ.Đôi khi chúng giống như một bản hợp đồng: nếu Người làm điều này thfi con sẽ làm điều kia.
Một ngọn giáo vừa là một công cụ hữu ích để giữ hòa bình, vừa là một vũ khí giết chóc.
