Gerstner gọi là tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm.Sau năm giờ hành trình, đoàn tàu IBM dừng lại tại một bãi đất trống của khu nhà máy IBM ở Endicott.Ngày nay, một công ty hiện đại thường phải phát biểu hoài bão (Vision) của nó, nếu muốn sống sót trong cạnh tranh.Watson mong con trai mình kế vị nhưng ngay cả bản thân Tom còn sợ hãi vai trò đó, thì với tư cách người cha, Watson không thể không dạy con mình cách vượt qua sợ hãi.Con trai của ông, Tom Watson, đã thuật lại trong hồi ký Father, Son and Company.Vinh quang cá nhân, nỗi buồn cá nhân, tình yêu và cái chết không làm thay đổi quan niệm sống vinh danh con người trong vòng quay số phận: CON NGƯỜI, THỜI GIAN và TIỀN BẠC.Kết quả logic là càng có nhiều đơn hàng, số nợ sẽ càng lớn lên.Watson muốn tạo ra một loại thiên đường nào đó của công nhân.Nhất là từ các biến cố lớn.Tài liệu của hãng IBM còn ghi rõ những nhân viên của IBM mà khiếm thị thì được nhận máy này miễn phí.
