Watson hạ bút ngay lập tức: Thật tuyệt vời, ta tự hào vì con.Đó là bộ mặt rất khác của thất bại.Đó là những triết lý phổ biến trong ứng xử giữa người và người.Ngày nay, trong lễ vinh danh của Nokia,ngài chủ tịch cũng sẽ đích thân trao giải cho nhânviên của mình.Mười năm sau, khi công cuộc tái thiết và hợp nhất CTR thành công vượt bậc, Watson nhìn biểu tượng bay bướm của công ty và ông thấy rằng nó vẫn còn hợp thời nhưng nó không thể hiện được lòng mong muốn của ông về một tổ chức vinh quang.Câu chuyện thứ hai về một cơ sở sản xuất tủ sắt.IBM luôn đảm bảo đó là một ngày hạnh phúc.Không khó để biết vì sao Watson nhấn mạnh như vậy.Trong khi đó, đằng xa là những người ném bóng chày môn thể thao vua của Mỹ.Nó được trang hoàng bằng đồ gỗ và cả thảm Ba Tư.
