Kiếm một công việc khác sẽ rất khó khăn cho anh.Lời mở đầu Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào?Người đó có thể bắt đầu nói chung chung hoặc thay đổi hoàn toàn chủ đề.“Những lời dối trá xấu xa nhất thường được nói ra trong im lặng.Trường hợp này không nên nhầm với người kể tất tần tật mọi chuyện.Nhưng tôi biết giờ đây anh sẽ chẳng bao giờ làm như vậy.Trả lời bằng một số câu hỏi sẽ tạo ra một câu trả lời hữu ích hơn:Câu chuyện nghe phải hợp lý.Chúng ta chắc chắn sẽ đồng ý với một đề nghị nhỏ hơn, nếu lúc đầu chúng ta nhận được một đề nghị lớn hơn.Người đó có thể đặt tay trên đùi nếu đang ngồi, hoặc ở bên sườn nếu đang đứng.

Xem thêm Thu gọn