Hết thảy những kẻ thất bại đều thuộc hạng người đó".Vậy mà tôi thấy và các bạn cũng thấy có những nhà buôn không ngần ngại mướn những cửa hàng xa hoa, chú trọng về sự buôn hàng với cái giá hời nhất để có thể bán rẻ, mà vẫn lời, cửa hàng họ trưng bày lộng lẫy, họ tiêu hàng trăm đồng vào công cuộc quảng cáo, mà rồi rốt cuộc, mướn những người làm công không biết nghệ thuật "nghe", ngắt lời khách hàng, cãi lại họ, làm mất lòng họ, như vậy có khác gì đuổi họ ra khỏi cửa hàng không?ở vào địa vị ông, có lẽ tôi cũng hành động như ông.Phương pháp đó tuy kém kín đáo, nhưng tâm lý thật sâu sắc.Vậy mà ông có cách nhớ được cả tên, những người thợ máy ông đã gặp.Trong vài phút, ông ta vui vẻ kể về cha mẹ và tổ tiên ông.Một buổi trưa, có việc đi qua các xưởng của ông, ông bắt gặp một nhóm thợ đương hút thuốc, mà ngay trên đầu họ có tấm bảng đề "Cấm hút thuốc".Thí dụ thứ nhất: Một ông đại tung mà ta gọi là R.Rồi Hoàng đế siết chặt tay Von Bulow, không phải một mà nhiều lần, Guillaume II đã xúc động tới nỗi, trong ngày đó, có lần giơ hai quả đấm lên nói: "Nếu kẻ nào đó nói bất kỳ điều gì xúc phạm tới Vương hầu Von Bulow, thì Trẫm sẽ thoi vào mặt nó!".đều cần kiếm người để than thở.