Nó giúp bạn xác định những thông số có thể thay đổi.Họ quyết định tìm hiểu những người không đến nữa để biết nguyên nhân.Cảm ơn sự hỗ trợ của Seita và Takashi dành cho phòng thiết kế Delta.Thay vào đó, hãy thử lùi lại một bước và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và cách thức vượt qua khó khăn đó.John reo lên: Tuyệt vời! Giờ mình đã có thêm 50 đô-la nữa.Kế đến, họ phỏng vấn ba người không đến xem nữa và hỏi tại sao họ không tham gia.Bắt đầu từ bên phải, bạn hãy đặt câu hỏi cho từng nhóm: Mình có thể đặt tên gì đại diện cho cả nhóm này? vẽ một nhánh về bên trái và viết tên của nhóm đó.Giờ đây cô đã có những tiêu chí cụ thể để đánh giá môi trường phát triển bóng đá của trường Rio và Amazon.Kế hoạch giải quyết vấn đề của Cà Tím và Đậu Phụ là như thế này:John bắt đầu hỏi năm người bạn về những công việc bán thời gian của họ và thù lao nhận được.
