Tư duy là một trong những khả năng cơ bản của con người.Do vậy, chúng ta cần một lối tư duy mới, đó là: chỉ nêu ra những sự kiện, không kèm theo nhận định.Hành động của chúng ta do đó chỉ là khả năng có thể xảy ra mà thôi.Sau đó chúng ta sẽ lựa chọn phương án cụ thể.Khi học toán ở trường học, bạn tiến hành một phép cộng và có được câu trả lời.Nhưng kết quả có thể ngược lại nếu chàng mập kia tập luyện xe đạp để tăng sự bền bỉ- theo cách tư duy đồng thuận.… Tôi chỉ muốn một vài ý tưởng mang tính khám phá về công việc bán hàng qua tivi.Do đó, điều quan trọng là bạn phải nhận ra tầm quan trọng và khả năng tuyệt vời của chiếc mũ đen và hạn chế việc lạm dụng nó.Những người cầm trịch cuộc họp khi đặt ra những câu hỏi nên chọn những câu trọng tâm để có được những thông tin chính xác.Chiếc mũ vàng nên được sử dụng kế tiếp để phát triển những đề xuất đang tồn tại.