Mỗi mục kết thúc bằng một phần tổng kết để độc giả tiện theo dõi.Anh có muốn làm việc trực tiếp dưới quyền tôi trong vấn đề tài chính không?” Hay: “Chúng ta đang thuyên chuyển một số người.Anh đã yêu cầu cô thư ký chấm dứt việc đó nhưng cô ấy khăng khăng cho rằng văn phòng cần được giữ gìn sạch sẽ và ngăn nắp.Với quy tắc này, người đó tạo ra một kịch bản để có được sự tin tưởng của bạn, sau đó sử dụng lòng tin này trong những tình huống đời thực.Hơn nữa, không ai thích rơi vào một tình huống khiến bản thân cảm thấy phải tự vệ.Ví dụ 1: “Tôi đưa cho bà cấp độ điều trị tốt nhất rồi đấy.Phản ứng của bạn chắc chắn là nhẹ nhàng hơn hẳn.Tôi chấp nhận điều đó – chỉ là một tai nạn, đúng không nào? Nhưng nếu anh làm việc ấy có chủ đích, tôi không nghĩ mình có thể tha thứ cho anh.Các cử chỉ đều giả tạo, không tự nhiên.Manh mối 12 – Nếu người đó không hề có cảm xúc, có thể họ đang bị lừa gạt
Thời điểm và thời lượng của các cử chỉ biểu lộ cảm xúc dường như không khớp nhau.
