Bạn không thể rút lui lịch sự bằng cách xin lỗi phải vào nhà tắm trong giây lát.Cả Lasorda lẫn Clinton đều là những người có tài ăn nói tuyệt vời.Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì.Bất cứ khi nào phải đàm phán việc gì, hãy nhớ đến phong thái cứng cỏi của Herb Cohen, và chắc chắn bạn sẽ thành công hơn nữa nếu tập nói theo ngôn ngữ của Bob Woolf.Câu nói của Pacino đã phá tan bầu không khí căng thẳng.Nghị sĩ Kefauver đã hỏi Stengel có ủng hộ dự luật Quyền miễn tuân theo luật chống độc quyền dành cho liên đoàn bóng chày hay không.Khi tham dự một bữa tiệc thì lại có vô vàn tình huống, vô vàn đề tài để nói.Anh biết nhìn nhận xã hội góc cạnh hơn, sâu rộng hơn.Bạn đã được nhận vào làm việc.Trước kia chúng ta hay nói về Jackie Robinson và Dwight Eisenhower, rồi thì JFK và Elvis.

Xem thêm Thu gọn