Thói quen thường bắt đầu với những hành động không có chủ định và được lặp đi lặp lại nhiều lần.Khi chúng ta còn bé, cuộc sống chúng ta do người lớn tuổi hơn chi phối.Tôi mở một tập giấy và nói: Trong ngày hôm nay, hễ ai có câu bào chữa nào, hoặc nghe người khác bào chữa, thì hãy viết những câu bào chữa đó vào một tờ giấy.Họ hoàn thành những mục tiêu đã định rồi lại đặt ra mục tiêu mới.Sự thành công tùy thuộc vào việc bạn sử dụng thời gian như thế nào.Thành công mang lại sự tự tin, và sự tự tin mang lại nhiều thành công khác nữa.Những kết quả nho nhỏ ban đầu sẽ động viên và thúc đẩy chúng ta nỗ lực hơn nữa.Tôi không hàm ý nói rằng bất kỳ ai từng phung phí thời gian đều là những kẻ thất bại.Khoảng 3 năm sau, tôi nhận được một bức thư có dấu bưu điện ở Vienne, nước Áo.Tôi hỏi các sinh viên rằng ai có thể giải thích tại sao tôi lại xếp thói quen hay đưa ra lời bào chữa là một chứng bệnh.
