Ông giải thích thêm:Watson diễn giải về quan sát chủ động, có mục tiêu.Nhưng nó không hề đúng chút nào.Hai nhà thiết kế là John Presper Eckert và John Mauchly đã sử dụngTom chinh phục ông già không chỉ bằng những cuộc cãi vã mà bằng khoa học.Thật ra, khi chiến tranh chưa nổ ra và chưa ai nhìn thấy chủ nghĩa phát-xít kinh hoàng như thế nào thì việc nhận huy chương của một nước nào đó cũng là bình thường.MONEY và ông bắt đầu bài giảng về giá trị doanh nghiệp.Khi trở thành một, toàn thể IBM bị buộc phải tìm mục tiêu chung.Chàng thanh niên khoe với người cha rằng khoản đầu tư lên đến một triệu đôla, một con số mà gia đình này chưa bao giờ có được.Nhưng Nichol biết chắc rằng, không ai có thể nói qua quýt với ông chủ của mình trong các cuộc họp.
Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên.
