Có lẽ bạn đã thất bại rất nhiều trong quá trình bán hàng.Năm 1968, khi quần vợt trở thành giải đấu nhà nghề, chúng tôi ký hợp đồng với Rod Laver và Margaret Court  hai cây vợt hàng đầu thế giới lúc đó.Việc đi làm vì mục đích tiền bạc và danh vọng đã không còn là mục đích chính nữa.Như đã thấy, Palmer, Player và Nicklaus không chỉ là những vận động viên chơi golf đẳng cấp mà còn hoàn toàn thống trị thế giới golf trong hai thập niên.Không cần nói thêm, viên quản lý này không bao giờ phải thử cách nào khác nữa!Mọi người luôn coi tôi là một người có khả năng quản lý thời gian rất hiệu quả.Cách gây ấn tượng tốt nhất là hoàn thành công việc sớm hơn một nửa thời gian so với những gì khách hàng nghĩ.Một lần, tôi đi ăn trưa cùng Ray Cave, chủ bút tạp chí Time.Phải xác định trước xem liệu một hợp đồng mơ hồ hay một hợp đồng chặt chẽ sẽ phù hợp với mục đích của bạn hơn.Vì có quan hệ với nhiều công ty lớn trên thế giới, tôi đã bước vào không biết bao nhiêu văn phòng của cấp lãnh đạo và các phòng họp, chứng kiến hoạt động của nhiều công ty, với đủ mọi phong cách, văn hóa, lý thuyết và triết lý và hiểu được tại sao nhiều công ty không thể hoạt động.