Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.- Không đơn giản đâu.Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.