Không chỉ khoảng 300.Watson và nước Nhật hùng mạnh liệu có liên quan gì với nhau? Drucker nói là có.Đó là người ta muốn trở thành một người buôn bán chính trực thì phải đặt Tâm trước Lý trí.Khi ấy, cái tên Lou Gerstner chưa hề xuất hiện trong câu chuyện nhưng nhóm của Collins cho rằng, ai điều hành cũng được và làm như thế nào thì chưa biết nhưng chắc chắn IBM sẽ trở lại nhờ vào tinh thần xuyên suốt của nó.thì Watson chính là một trong những người đầu tiên làm điều đó.Watson không được nhắc đến một dòng ở quê nhà, ngoại trừ vài tin tức ở New York.Lần thứ nhất, Watson lỳ lợm không cắt giảm công nhân trong cuộc suy thoái năm 1920.Có thể thấy, ông đang dùng một cách thức kiên nhẫn để thu lòng người hơn là những kỹ thuật quản lý.Chắc hẳn Gerstner đã biết Watson từng nói:Bức ảnh trắng đen này đến nay vẫn được lưu giữ.

Xem thêm Thu gọn