Jim Farley hiểu rằng hạng trung nhân đều thấy tên mình êm ái hơn hết thảy những tên khác.6- Thành thật làm cho họ thấy sự quan trọng của họ.Khi ta có lỗi, ta có thể nhận lỗi riêng với ta.Emerson muốn dụ một con bê vào chuồng.Tôi biết rằng cãi lý cũng vô ích; phương pháp đó chỉ có hại thôi.Lời thì như vậy, nhưng giọng còn tệ hơn nữa.Những thư viện, viện bảo tàng sở dĩ sưu tập được nhiều sách, đồ quý là nhờ những phú gia biếu đồ hoặc quyên tiền và lưu danh lại sau này.Bạn ráng tìm nguyên nhân sâu kín đó, tự nhiên bạn sẽ hiểu hành vi của họ và có lẽ cả cá tính của họ nữa.Đứa nhỏ giữ lời hứa.Mỗi ngày chị làm phụ một giờ nữa để cọ, lau, chứ không chịu để cho bà Gent thất vọng.