Chàng là một người chỉ trích chuyên nghiệp.Bước 2: Xác định khoảng cách giữa mục tiêu và tình trạng hiện tạiTrước khi bắt tay vào viết cuốn sách này, tôi là cố vấn của tập đoàn tư vấn quản lý toàn cầu McKinsey & Company.Cô mơ thấy mình đang vẫy tay chào đất nước Brazil, bước xuống máy bay ở phi trường, lòng ngập tràn hy vọng.Những bước này có liên quan chặt chẽ với nhau.Thế là cậu có 25 đô-la bán sách và 25 đô-la bán túi gậy gôn.Nhưng khi nhìn lại dữ liệu của mình, họ phát hiện ra có đến 30% học sinh biết đến buổi diễn chứ không phải chỉ 5% như họ dự đoán.Sau tất cả mọi nỗ lực, cuối cùng thì có lẽ cô cũng vẫn phải lựa chọn việc học ở trường Rio thôi.Giải quyết vấn đề không phải là tài năng mà người này có, người khác không có mà nó chính là một thói quen.Thật ra bà còn cảm ơn cậu đã dọn dẹp nhà kho.
