Hãy tắt điện thoại nhưng không ngừng tiếp xúc bằng ánh mắt khi thấy có thể làm gián đoán cuộc trò chuyện.Vâng, từ chẳng hạn như có mặt ở khắp mọi nơi, được dùng quá nhiều, quá nhàm chán, quá sáo rỗng.Người giảm dung lượng máy tính lại trả lời bằng cách hỏi một câu hỏi.Phần thứ nhất của hội nghị diễn ra tốt đẹp.Nếu bạn chăm chú lắng nghe vào một đêm trăng sáng ở thung lũng Silicon, bạn sẽ nghe thấy tiếng cười thầm của những người làm chương trình thổi qua đụn cát.Giây phút họ đứng ở cửa phòng tiệc, hãy mỉm cười thân thiện và nheo mắt với những người đi một mình.Họ sẽ nghĩ, Ôi, tôi thực sự là người quan trọng với cô ấy.Bẵng đến thứ Bảy sau,cô tôi đi ăn tối tại một nhà hàng, và người phục vụ toàn nói cho Scott về những món đặc biệt.Bạn có thể tưởng tượng người giám sát của bạn sẽ ấn tượng thế nào khi bạn chăm chú lắng nghe và sau đó ghi lại nguệch ngoạc trên tập giấy dùng để ghi chép? Bạn có thế có trí nhớ siêu hạng và là người đáng tin cậy như nhịp đập của tim bạn vậy, nhưng nếu bạn không ghi lại chỉ dẫn đó, khách hàng sẽ nghi ngờ là bạn thực sự đã quên rồi.Hãy tự chuẩn bị câu trả lời (của bạn và của họ) để giữ thể diện sau đây.

Xem thêm Thu gọn