Với con người như vậy, sai lầm, dại dột chẳng qua chỉ là bước đệm cho thành công.Bạn phải điều hành Apple theo cách rất thẳng thắn, rất mạnh mẽ.Những công ty âm nhạc, vốn đã rất thận trọng trong vấn đề tải nhạc, từng bước chậm chạp, miễn cưỡng cho đến khi hoàn toàn đồng ý với mọi điểm nhỏ nhặt nhất của điều khoản.Đó cũng là kết quả của một mối tình lãng mạn, bắt đầu từ năm 1990.Tôi nghĩ rằng có tỷ lệ cao hơn những bài hát được bán như album hơn bất cứ ai nghĩ.Và chính thất bại đầu tiên ấy là lý do khiến ông cố gắng tập trung cải tiến công nghệ, kiểu dáng máy tính và chỉ một năm sau, chiếc máy tính Apple II với công nghệ tiên phong, kiểu dáng bắt mắt đã tạo nên một cú hích mạnh mẽ trên thị trường và mở ra một cuộc “cách mạng” trong lĩnh vực máy tính cá nhân.Tất nhiên, chúng tôi cũng là nhà sản xuất tốt như Dell.Nhưng iPod là chỉ là một trong ba nhánh chiến lược.Chúng biết bạn thực sự muốn gì.Cuối năm 1976, Steve tuyên bố Apple phải thuê một đại diện PR (quan hệ công chúng) để chăm lo kế hoạch quảng bá cho mình.