Dựa trên những phân tích tâm lý học và thần kinh học, ông chỉ ra sự khác biệt về những quyết định đúng và sai không phải là do số lượng thông tin chúng ta thu nhận được nhanh tới mức nào, mà là chỉ một số chi tiết cụ thể mà chúng ta tập trung vào.Bóng chày là môn thể thao phức tạp, cần có tốc độ, đòi hỏi các vận động viên phải có những quyết định tức thì, nhanh và chính xác.(Giả sử, trong trường hợp sếp của bạn là người đòi hỏi khá khắt khe).Kaelin ngồi trên ghế nhân chứng, với một gương mặt vô hồn.Ví dụ như, yếu tố về kết cấu chẳng hạn.Khi nhìn vào các khuôn mặt những người bình thường sử dụng phần não có tên là nếp nhăn não hình thoi, đây là một phần vô cùng phức tạp trong bộ xử lý thông tin của não bộ, cho phép chúng ta phân biệt được hàng ngàn khuôn mặt thật mà chúng ta quen biết với nhau.Nhưng nó lại là một ví dụ minh họa rất sinh động về hoạt động của trí não con người.Ngay trong khoảnh khắc đầu tiên khi Houghton kéo tấm vải xuống, tất cả những gì đến với Harrison chỉ là một linh cảm, một thứ tri giác bản năng rằng có điều gì đó bất bình thường.Mùa xuân năm 1986, lần đầu tiên bức tượng được đem ra trưng bày.Nhưng khi nhìn thấy khuôn mặt người da đen, họ cũng nhanh chóng gọi một cái cờ–lê là khẩu súng hơn.
Dưới áp lực về thời gian, họ bắt đầu cư xử như những người bị phấn khích cao độ.
