Bạn đi tiếp lên dãy hai, thật chán nản, bạn lại thấy một chiếc xe ô tô khác đã đỗ ở vị trí còn trống.Thái độ tiêu cực tức là khi chúng ta tin rằng việc nhớ đến người này chẳng có ích lợi gì.Anh ấy vừa đi công tác về và đi quên mua cho cô ấy chiếc máy fax như đã hứa.Không có sự khác biệt lớn giữa một diễn viên rạp hát và một người thuyết trình.Như chúng ta đã nói, ngôn ngữ là sự luyện tập sinh động.Sự dư thừa thông tin quanh chúng ta là nguyên nhân gia tăng nhu cầu kết nối với một vài loại nhân tố con người.Và họ làm điều này thông qua diễn xuất.Sẽ thật khó khăn cho bộ não con người để thấu hiểu sự việc một cách chi tiết mà không có nền tảng nào.Bạn nhìn sang đầu dây kia và nhận thấy rằng thực ra có một căn phòng (room) trống ở bên tay trái bạn (rõ ràng trước đó bạn không nhìn thấy nó).” (giọng Anh – mặc com-lê)