Lúc này thì đã quá muộn.Có thể coi như đời sống cảm xúc của tôi đã chết.Nó sẽ chỉ cho bạn cách xử lý các tình huống khó chịu và thách đố, các thất vọng và ảo tưởng.Edwards Deming tìm hiểu nguyên nhân.Chúng đã tấn công vì một lý do độc nhất: trò đùa, chúng còn cho việc chơi đùa này một cái tên:"hung bạo".Chúng làm chúng ta cười và làm chúng ta khóc.Bạn hãy nghĩ đến những quan niệm hạn chế về đau khổ và hạnh phúc của John Belushi, Freddie Prinze, Jimi Hendrix, Elvis Presley, Janis Joplin và Jim Morrison.Nó chỉ cho bạn những chiến lược để hoàn thành nhiệm vụ và tôi sẽ nói cho bạn biết ngay là bất kỳ trong trường hợp nào, chiến lược tốt nhất chính là tìm ra một mẫu, một ai đã từng đạt những kết quả mà bạn mong muốn và rồi đi sâu vào những hiểu biết của họ.Ross Perot cũng đã làm chuyện đó với ngành thông tin ở EDS.* Sống mạnh mẽ để không một điều gì có thể làm xáo động bình an của tâm hồn.