Phủ định không phải là một xúc cảm sơ cấp.“Anh cảm thấy có tình huống nào đã xảy ra tương tự như tình huống này không?”Lúc này, vấn đề còn lại là liệu người đó có thú nhận hay không.Các câu như: “Tôi không thể nói dối” hay “Tôi chưa bao giờ nói dối” luôn được tiếp nhận với sự thận trọng.Những kẻ nói dối cũng giống như đàn chó vậy.Dù người đó có thể phủ nhận lời khen nhưng gương mặt cô ấy nói lên những gì cô ấy thật sự cảm nhận.Nếu có thể, bạn hãy thử tìm hiểu xem liệu người đó có mang tiếng là dối trá hay không.Trong khi hai người cùng nói những lời giống nhau, nhưng những lời này truyền tải những thông điệp hoàn toàn khác nhau.Cô thư ký của bạn xin phép nghỉ buổi chiều vì cảm thấy không được khỏe.Tớ biết tớ có thể trông cậy vào cậu.