Sau cùng ngài nghị sĩ quyết định hỏi ý kiến Mickey Mantle, ngôi sao bóng chày hiện đang ngồi kế Stengel: Thế còn anh, anh Mickey? Anh có nghĩ rằng luật chống độc quyền có thể áp dụng cho môn bóng chày được hay không?Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì.Điều này là lý do khiến Stevenson có tiếng là nhà tri thức.Tuy tôi không phải là một thương gia, nhưng hy vọng một vài bí quyết nói sau đây của tôi sẽ giúp bạn ít nhiều khi giao tiếp trong công việc.Nếu làm như vậy, ngay tức khắc khán giả sẽ biết rằng tôi đang nói thật.Điều này không có nghĩa là bạn phải lầm lì ít nói.Quyền bình đẳng không phân biệt chủng tộc cũng ngày càng mang giá trị rộng lớn.Cuối cùng thì có một người gọi Jack lại, ông Pickering, chủ một cửa hàng tạp hóa.Với tôi, ngôn ngữ điệu bộ cũng giống ngôn ngữ nói vậy.Bạn thấy đấy, không việc gì phải xấu hổ, thẹn thùng hay e ngại cả! Chúng ta nên chia sẻ tâm sự của mình, thắng thắn và bộc trực, không quanh co, không giả tạo.
