Thế rồi Gordon nhận lời và ông tìm thấy thành công khi hoàn tất cuốn sách A Touch of Wonder, trong đó có chương On The Far Side of Failure một mặt rất khác của thất bại.Nhưng nguyên tắc 5C vẫn là nguyên tắc vàng của những nhà bán hàng chân chính cho đến tận ngày nay.Watson gần như thách thức thời gian: Nếu đợt suy thoái kéo dài thì dự định của ông sẽ trở thành quả đại bác bắn vào chính mình.Đó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh cách đểchiến thắng người khác.Bài học thứ hai: Làm chủ không dễ và cần phải biết đứng dậy đi tiếp khi thất bại.Ông nhanh chóng và nhẹ nhàng chuyển giá trị thời gian sang giá trị của con người.Một bức hình mà IBM sưu tầm được, cho đến nay, cho thấy người đàn ông 39 tuổi này ốm nhom và cao lêu khêu.Thomas Watson viết ba chữ: MEN.Nước Mỹ như thở phào rồi lên cơn sốt.Đại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1.