Điều này cho thấy, Watson đã coi trọng nhân viên hơn lợi nhuận.Watson phải học cách đối thoại với con trai, đại diện thế hệ mới nhưng tính cách mạo hiểm thì yThấy cỗ máy xấu như một con quái vật đến từ một hành tinh nào,với vô số bóng đèn, nút cắm và các cuộn dây, ôngra lệnh phải cho nó một vỏ bọc xinh đẹp.Như Gerstner nhìn thấy, chúng đã không cạnh tranh với nhau để cùng tiến về triết lý khách hàng mà đơn thuần là chỉ để tìm các thách thức tiếp theo những đỉnh cao tiếp theo mà không vì khách hàng.Ngày nay, trong lễ vinh danh của Nokia,ngài chủ tịch cũng sẽ đích thân trao giải cho nhânviên của mình.Gerstner cũng không hỏi để truyền đạt phương thức làm việc của mình như Watson ngày xưa màÔng là người ý thức cao hơn ai hết trong thời buổi của mình về sức mạnh sở hữu trí tuệ.000 công nhân của IBM trong chương trình tái cấu trúc thì đó cũng chính là thoát khỏi lối mòn có tính thời đại mà thôi.Đó là con người bên ngoài công ty bên ngoài danh sách quyết định số phận doanh nghiệp.Nó được trang hoàng bằng đồ gỗ và cả thảm Ba Tư.

Xem thêm Thu gọn