Chữ THINK ngày nay không còn là khẩu hiệu của IBM nữa nhưng nó mãi mãi là tinh thần của IBM, mà tiếng vọng của nó chính là ThinkPad.Watson đặt ra tầm nhìn cho CTR như một công cụ như vậy.Lợi ích duy nhất của những chiếc máy này là vấn đề thời gian và thời gian là quan trọng.Nó được viết dài hơn 17 năm, bao gồm cả thời niên thiếu.Những chiếc máy này chỉ thực hiện một phần nhỏ và trợ giúp cho các nhà khoa học đang cố gắng đưa ra câu trả lời nhanh nhất.Tại IBM, chúng tôi cố gắng không thuần hóa chúng.Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ.Vì thế ông rất thích dùng các công thức.Năm 1940, khi Watson đã vào tuổi 60, ông đã quyết định làm lễ tôn vinh những nhà bán hàngVà quy tắc ứng xử đó ôngáp dụng một cách ám ảnh vào trong doanh nghiệp vĩ đại của mình.