Đợt suy thoái hậu chiến bắt đầu.IBM đã từ chỗ thua lỗ 16 tỉ đôla trở lại vị trí hàng đầu thế giới.Giờ đây, Watson lý giải với cấp dưới của mình rằng:Watson biết đây là thời kỳ đầy thử thách mà ông phải trải qua.Dường như có tiếng vọng của Watson ngày xưa: Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy bàn nhiều về công việc của khách hàng.Nó đủ chỗ cho tất cả họ ở đó.Mục tiêu là thay thế các thiết bị chuyên dụng bằng một nhóm máy tính tương thích với nhau, chúng có thể thực thi mọi nhu cầu xử lý dữ liệu.Ông thường xuyên triệu tập cuộc họp những nhà nghiên cứu, các kỹ sư.Nó là một cách thức, trong hàng trăm cách khác, để ông đạt được tham vọng biến một CTR nội địa thành một công ty quốc tế.Ông hài lòng, ngồi vào chiếc ghế sau cái bàn gỗ nâu.
Tuy nhiên, chính những nguyên tắc ứng xử nghề nghiệp mới là chuyện trường tồn hay không.
