Benny không hiểu gì cả: Cười cái gì chứ? Tại sao tớ phải cười?Tất nhiên bạn cần phải có những tính cách: Cởi mở, nhiệt tình, sự quan tâm, và luôn trong tư thế sẵn sàng để hỏi.Nhưng tôi nghĩ không hẳn như vậy.Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.Người đầu tiên tôi muốn nói đến là ca sĩ Frank Sinatra.Đừng quên ghi âm giọng nói của chính mình.Chỉ cần nhấn nút lần nữa là tôi có thể xử trảm anh ta.Một cơn gió mạnh với tốc độ khủng khiếp quét qua chỗ chúng tôi đang đứng, rồi thổi bay đi tất cả giấy tờ, từ bảng danh sách các cầu thủ cho đến những tờ thống kê… Tôi và Joe Croghan không kịp hoàn hồn, chỉ còn biết nhìn mớ giấy tờ bay loạn xạ rồi mất hút…Sau đó, tạ ơn trời, phần còn lại của chương trình diễn ra êm xuôi trót lọt.Anh nhìn cảnh chúng tôi hối hả chuẩn bị, cảnh các phóng viên hết sửa ống kính rồi loay hoay giấy bút… Tôi để ý thấy hình như anh hơi ngơ ngác.
