Điều này có nghĩa là tăng thêm nhân công và lực lượng bán hàng.Đến những năm 1990 của Gerstner là 130 quốc gia.Với nỗi lo lắng sẽ bị tụt hậu trong nền công nghiệp luôn biến động này, ông đã thúc giục những nhân viên cẩu thả và cộc cằn làm việc hăng say hơn và đặt áp lực buộc họ phải lo xa.Nhiệm vụ của nó là xâm nhập vào bên trong thị trường máy cũ, bán phá giá để đánh bại các đối thủ, tạo những khoảng trống để NCR bán thế hệ máy mới và quan trọng hơn là để kiểm soát toàn bộ thị trường.Bây giờ, bất thình lình, tôi có một công việc nhưng những gì tôi không có được thì cha tôi đã ở đó giữ tôi lại.Watson đã góp một công lớn trong việc hình thành khái niệm trách nhiệm cộng đồng của doanh nghiệp mà chúng ta quen nghe hôm nay.thì Watson chính là một trong những người đầu tiên làm điều đó.Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu.Ông thường xuyên triệu tập cuộc họp những nhà nghiên cứu, các kỹ sư.Và Watson đã đúng khi cho Tom một cơ hội mạo hiểm.