Trong vụ án William Kennedy Smith, cháu cố Tổng thống Mỹ John F.Các đại từ tôi, chúng tôi ít được sử dụng hoặc không hề xuất hiện.Nếu người đó không nhận ra bạn đang hàm ý điều gì thì có lẽ họ không có lỗi.Mối quan tâm ban đầu của bạn là mình làm đúng, cho dù nó đồng nghĩa với việc làm tổn hại đến đánh giá hiện tại, để thỏa mãn và biện minh cho các hành vi trong quá khứ.Thứ ba, bà mẹ cho cậu con trai một giải pháp dễ dàng.Trong cuộc gặp riêng với một nhân viên, hãy để người đó biết rằng bạn đang tìm kẻ nào liên quan đến tình trạng ăn cắp nội bộ trong toàn công ty.Trang bị cho bạn những “vũ khí” giao tiếp sắc bén, Không thể bị lừa dối của Tiến sĩ David J.Điều cần làm là nghe ý nhưng hiểu tứ, là khơi gợi đối thoại theo chiều hướng mà bạn muốn để thu thập thông tin.Nếu bạn không muốn thấy sự thật, bạn thường sẽ không thấy.Quy trình này được phát triển từ nghiên cứu của tôi về cách ứng xử của con người.

Xem thêm Thu gọn