Nếu được mời phát biểu, trước khi nói phải biết chắc rằng bạn có những điều gì cụ thể để nói hay không.Đừng quá đặt nặng việc đang đứng trước máy quay và truyền hình trực tiếp, chúng ta sẽ có một cuộc trò chuyện bổ ích và thú vị hơn nhiều.Từ đó tôi luôn cân nhắc khi đặt câu hỏi, không phải lúc nào cũng nói theo thói quen được.Và thực sự Cuomo đã làm cho tất cả mọi người bất ngờ.Thầy đang sai lầm đấy ạ.Người đó có lòng nhiệt tình hay không? Có thật sự thích hợp với công việc này không? Nếu cảm thấy ứng viên quá e dè hay sợ sệt, hãy áp dụng những phương pháp khởi đầu câu chuyện mà tôi đã trình bày ở chương hai.Thứ hai là tầm quan trọng của sự mạnh mẽ, quyết đoán.Chỉ cần một giọng nói dứt khoát, rõ ràng là đủ.Bạn sẽ tiến xa hơn nếu để người ta hiểu bạn nhiều hơn.Anh được đề nghị hát một trong những ca khúc cổ điển của Irving Berlin, bản Remember?.
Ví dụ khi bạn nói chuyện với người tu hành thì đừng giả định những việc trần tục quá.
