Herb dấn thân vào hàng trăm cuộc thương lượng đàm phán nóng bỏng, mà thân chủ là những tập đoàn mang tầm cỡ quốc gia lẫn quốc tế.Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi.Cố ca sĩ Frank Sinatra là một ví dụ.Hãy chỉ nên nói những nét chính yếu, cắt xén và cô đọng lại câu chuyện dài lê thê của bạn.Tổng thống cũng là một con người.Vài tháng sau, tôi có mặt ở bữa tiệc theo lời mời.Để hòa hợp với khán giả, bạn phải hiểu biết một phần nào đó về họ.Giá mà còn tờ sơ đồ trận bóng, ít ra chúng tôi có thể biết vị trí của cầu thủ hai đội trên sân.• Bạn có nghĩ là nhóm nhạc Redskins năm nay lại thất bại te tua nữa không?Hãy nói về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm của bạn.
