Cần phải làm theo cả sáu lời khuyên, đặc biệt là lời khuyên cuối cùng.Tuy nhiên, phải thường xuyên nhắc nhở rằng đại đa số những người bán dịch vụ của mình đều phạm một sai lầm chung: không cảm thấy mình cũng có những trách nhiệm giống như các nhà doanh nghiệp trong lĩnh vực buôn bán hàng hóa thông thường.Các câu hỏi đại loại như sau: ôBenedict Arnold là ai?ằ hoặc ôNước Anh cử bao nhiêu lính sang Mỹ để trấn áp cuộc khởi nghĩa năm 1776?ằ.Người bán thành công bao giờ cũng tự chăm chút cẩn thận.Tiền học thấp nên họ bắt phải trả ngay từ đầu.Mãi sau đó ông mới bắt đầu nổi tiếng.Jefferson kết thúc, văn kiện được thông qua và năm mươi sáu người đàn ông đã ký tên, và mỗi người trong số họ, cùng với chữ ký của mình, đã đặt cược sinh mạng của chính mình.Chúng ta vẫn còn nhớ cái thời nhân viên đi xem công-tơ gaz đạp cửa rầm rầm làm văng mẳnh và nhăn nhó càu nhàu khi người ta ra mở cửa: ôCòn bắt người ta đợi đến bao giờ hả?ằ Bây giờ chúng ta nhìn thấy những đổi thay đáng kinh ngạc.Còn chưa đủ sức hiểu hết ý nghĩa của sự việc, nhưng không nén nổi sung sướng được làm quen với thế giới âm thanh mới, nó viết một bức thư cho nhà sản xuất thiết bị nghe và hào hứng kể về trường hợp của mình.Họ biết tất cả những nguyên nhân làm cho mình thất bại.

Xem thêm Thu gọn