Mọi người đều nhất trí là việc nhân viên đưa ra ý kiến thẳng thắn về sự thay đổi là cực kỳ quan trọng đối với sự thành công của công ty.Tôi bị ấn tượng ngay lập tức và thường xuyên sử dụng cách đó.Roberto Magrini, người đầu bếp, và Foster Anderson, nhân viên bán hàng của Hewlett-Packard, ở Chicago, vì sự thổi còi lẫn nhau làm cho mọi người mong muốn gặp người kia bằng cách khen ngợi nhau trước khi họ gặp nhau.Tình cờ, Mẹo nhỏ này đã đem lại lợi ích cho bạn.Bọn trẻ có thích chuyến đi đó không?(Những người trên sáu mươi nói họ thường xuyên bị như vậy).Cohn và Engel cùng tròn mắt khi anh ta bước ra cửa.Tôi biết bà sẽ thích anh ấy.Cô ấy sẽ biết bạn làm như vậy vì tôn trọng kế hoạch bận rộn của cô ấy.Nhiệm vụ của anh ấy là làm cho khách hàng biết rằng anh ấy sẽ nhớ được.