Vũ khí mới của bạn chính là phán đoán cảm xúc (Emotional prediction E.Giao tiếp là bạn đang nói những sự thật trong thực tế, chứ không phải, chẳng hạn như bạn nói về sự thật trong thực tế.Đôi lúc, điều nào nên đọc, điều nào nên nói được thể hiện rõ ràng, nhưng khi nào thì không nên?Bạn đã làm điều gì không đúng ư? Ban đầu bà ấy rất nồng nhiệt nhưng bây giờ… không hề như vậy.Trái lại,người nhân viên tạp vụ chỉ nói về bản thân anh ta.Đương nhiên, để họ cảm thấy rằng sự chấp thuận của bạn đúng là một giải thưởng dành cho họ, bạn phải tỏ ra là một người tự tin như thể đang ở vị trí cao hơn người đó.Thật tiếc là nhiều người không đồng ý với quan điểm này.Bất kể khi nào một ai đó để lại cho tôi tin nhắn trong hộp thư thoại, tôi sẽ phải tìm trên những đống giấy tờ và thường là một tờ giấy bọc xúc xích trên bàn làm việc để tìm một thứ gì đó ghi lại số điện thoại của anh ấy.Chẳng hạn, bạn có muốn nói về một bộ phim mà bạn đã xem không? Hoặc về những bài học cưỡi ngựa mới của bạn? Có lẽ bạn muốn nói với họ là bạn đang nâng cấp ngôi nhà của bạn.Gordon trông đẹp trai, nói chuyện có duyên, khá thành đạt, và tôi cho là thông minh.