Với kíp nổ này, bạn vẫn nêu vấn đề, nhưng theo một cách chung chung.Khi kể một câu chuyện, kẻ nói dối thường bỏ sót những khía cạnh tiêu cực.Ông ấy đã có yêu cầu từ chức nào chưa?Chúng được vạch ra nhằm làm cho người đó thú nhận sự thật.Và đó chính là câu trả lời mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm.Bạn cần biến suy nghĩ lôgic và hợp lý thành một lời nói dựa trên tình cảm – và đưa những lợi ích trực tiếp để người đó nói thật.Hai nhân viên bán hàng có thể đọc tất cả các cẩm nang bán hàng và học được mọi mánh lới bán hàng, tuy vậy một người sẽ vẫn bán chạy hơn người kia.Một người vô tội sẽ nổi xung với bạn vì bạn đã kết tội sai và sẽ muốn tranh luận ngay lập tức.Nhưng chúng ta đang sống trong một thế giới không hoàn hảo, luôn tồn tại những điều dối trá.Có lẽ thằng bé sẽ đồng ý, và nếu nó nói dối nó cũng sẽ đồng ý với những thỏa thuận của bà.
Với những người trong cửa hàng, người bán hàng cũng như chủ cửa hàng, ông là một kẻ bán rong.
