Người đầu tiên tôi muốn nói đến là ca sĩ Frank Sinatra.Và tôi sẽ cố gắng làm hết mình, thật chí còn thích thú nữa chứ sao.Đặc biệt là khi người trò chuyện với bạn không có chuyên môn như bạn, lúc này tốt nhất hãy dùng ngôn ngữ không chuyên biệt, rõ ràng và dễ hiểu.Đơn giản vì ông chủ của bạn dĩ nhiên không ngang hàng với bạn.Không khí hội nghị rất sôi động.Đơn giản chỉ nên nói: Chiếc váy này đẹp đấy! là tốt nhất.Nhưng tôi để ý nghe thấy dường như lời phủ nhận này chả quyết liệt chi cả.Tôi từng tham dự nhiều buổi họp và rút ra kết luận như thế này: Buổi họp nào có kế hoạch rõ ràng, được chuẩn bị chu đáo thì rất lý thú, hiệu quả.Nhưng thật sự tôi đã bỏ phiếu cho ông.Tôi càng gây chú ý hơn khi nói những lời quả quyết: Và một điều nữa, nếu chúng ta nghe theo những lời của ngài Sullivan, nếu chúng ta chú ý những tấm biểu đồ, tranh ảnh minh họa và làm theo những gì ông ta nói, và nếu mọi việc diễn ra đều như ý thì nạn phạm pháp sẽ bị bật ra khỏi nước Mỹ.