- Không đơn giản đâu.Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.Thật là hơn cả những gì anh mong đợi! Anh đã bận rộn đến nỗi không chú ý đến sự quan sát của sếp.- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.- Cậu hãy ngồi xuống đi.Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?"Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ.