Phía sau vẻ bên ngoài bình yên rất country đó là sự thật về chính sách thuê mướn.Ông chủ John Patterson đang chờ Watson.Ông nói như là một sự xác nhận tầm mức mới chứ không phải là một khó khăn phát sinh, như thể điều đó là dĩ nhiên và vui mừng.Watson thì tin vào những gì vốn rất tự nhiên của con người, như chính ông lúc nào cũng thích mặc đẹp và hơi chải chuốt bản thân mình, tạo hình ảnh trong mắt người khác đó là cách tôn trọng cái nhìn của tha nhân vậy.Thật thú vị khi mọi công nhân đều được khuyến khích chơi golf.Trong khi Watson nỗ lực tạo ra một IBM to lớn, ông đã khám phá ra những cách thức mới trong kinh doanh.Nhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan.Đến thăm trường học của IBM ở Endicott, Watson nói với các sinh viên của mình:Tác giả How They Archieved, Lucinda Watson, cháu nội của Watson cũng không nhắc gì đến chuyện này, trong khi bà sẵn sàng viết nguyên văn lời cha Tom của mình tự nhận là ngu dốt và sợ hãi khi phải lĩnh nhận IBM.Viện Aspen của Mỹ cho biết hiện thời,
Đến thăm trường học của IBM ở Endicott, Watson nói với các sinh viên của mình:
