Chúng ta đã xem xét lịch lên giá và giao hàng ba lần rồi.Bây giờ nếu anh tự nghĩ trong lòng về điều tôi muốn nói với anh, thì hãy cứ nói ra.” Câu nói này chắc chắn sẽ đẩy người đó tới phản ứng: “Làm gì cơ ạ?” Lúc này, người đó đang đợi xem sự thỏa hiệp sẽ là gì.” Một ví dụ là nếu Mary và John đang tranh cãi, khi Mary buộc tội John chuyện gì đó, John không tự động chuyển sang thế phòng thủ.Nó làm cho họ cảm thấy không thoải mái.Tuy nhiên, những “lời giải thích” này bắt đầu có xu hướng được sáng tạo thêm.Rõ ràng anh sẽ không làm trừ phi anh có lý do.Ví dụ 1: “Tôi đưa cho bà cấp độ điều trị tốt nhất rồi đấy.Tôi sai, anh sai, chúng ta đều sai.Manh mối 12 – Nếu người đó không hề có cảm xúc, có thể họ đang bị lừa gạt