Bob trả lời: “Tôi không cảm thấy hứng thú.Tôi nói với cô mọi việc sẽ đâu vào đấy.Họ đang phải chịu đựng cả về vật chất và tinh thần.Cách cư xử của Hank có thể quá khích, nhưng anh ta không hề là một trường hợp đặc biệt.Ngày qua ngày cô phải chống chọi với sự hăm dọa của ban giám đốc dưới dạng những lời đe dọa, cách đối xử tệ bạc và sự lăng mạ.Việc tự quan sát chính mình cần thiết cho sự trưởng thành của bản thân.Một cơn gió mạnh có thể làm bật gốc sồi, nhưng không có một cơn gió nào, cho dù sức mạnh đến đâu, có thể làm bật rễ cỏ đang uốn rạp mình trước nó.Ông nghĩ thế giới này sẽ tốt đẹp hơn nếu không có ông.Nhưng tôi nghĩ sự quyết tâm của tôi sẽ vượt qua tất cả.Ngày hôm sau tôi gọi cho Jim.