Tôi chỉ không hiểu điều đó, cô ấy nói.Hãy để tôi cho bạn biết cuốn sách này viết về cái gì và không viết về cái gì và sau đó bạn sẽ tự quyết định.Rất nhiều người thích mọi người tôn trọng họ và mong muốn được tin tưởng bởi một người mà họ kính trọng.Tên họ viết tắt, tên họ, hoặc thậm chí chẳng cần từ nào sau câu đó là đủ.Nhưng nó cũng khó hơn nhiều: hãy nhớ tên của họ.Một lần, anh ấy và tôi là những người cuối cùng rời phòng họp của giám đốc sau cuộc đàm phán.Tôi nghĩ đó chỉ là một lời trấn an.Nếu không có chỗ ngồi nào cao hơn, chẳng hạn như trong phòng họp của giám đốc, thì đây là một mẹo mà một nhà đám phán hàng đầu đã dạy tôi.Khi anh ấy mời lần đầu, đừng đưa ra lời xin lỗi và từ chối ngay.Chúng cố gắng để phối hợp hài hòa cả bốn yếu tố trên.
