Câu hỏi mẫu A: “Tôi biết và tôi không quan tâm.Lợi thế lớn nhất của bạn là bạn biết mình đang phải đối phó với loại người nào.Lúc này khách hàng của bạn đã chú ý và chắc chắn sẽ nói: “Ồ, cô không làm tôi khó chịu.Kẻ nói dối sẽ ít hoặc không dám tiếp xúc về mặt thể chất với người đang cùng trò chuyện.Hãy bảo đảm các câu hỏi bạn nêu ra sẽ được trả lời trung thực.Bạn cần đưa cuộc nói chuyện tiến tới cấp độ cá nhân.Và dù bạn có muốn hay không thì bạn vẫn đang ở trong cuộc chơi.Bảo vệ chính bạn là mục tiêu.Trong phương án này, bạn tạo ra một phản ứng dây chuyền bắt nguồn từ chính những hành động gian dối của người đó.Em biết điều đó từ đáy lòng mình đúng không?”