Tôi có linh cảm rõ ràng rằng đây là một vụ sẽ không bao giờ thành công cả.Không phải là mọi người đã mất sự hăng hái trong công việc này mà nó diễn ra giống như việc một quả bóng cao su bì xì hơi dần dần.… Làm như thế nào để khiến khách hàng của chúng ta thỏa mãn và khuyến khích bạn của họ đến nghỉ ở khách sạn của chúng ta.Những dẫn chứng trên nói lên phần nào sự đối chọi trong cách hình thành nên ý tưởng của những ngườl phương Tây và người Nhật.Chiếc mũ đen nhắc nhở mọi người phải cẩn thận.Sau đó chúng ta sẽ lựa chọn phương án cụ thể.Trong khi đó xác định hướng xem xét sự việc là gì.Người sử dụng chiếc mũ xanh tư duy nắm giữ đích và nói: “Nó chính là đây.Nhiệm vụ của người vẽ bản đồ chính là tạo nên một chiếc bản đồ.Tuy nhiên, thật là nguy hiểm nếu chúng ta xem khả năng trực giác như là những lời tiên tri thần bí không bao giờ sai lầm.
