Như vậy, Watson đã đi từ chỗ định nghĩa lãnh đạo từ từ tiến đến chỗ định nghĩa doanh nghiệp.Tom đã rất giống cha mình ở chỗ vượt qua nỗi sợ thất bại và, trái lại, rất coi trọng thất bại.Khi người chụp ảnh giơ máy hình lên, ông đặt hai tay đan vào nhau lên bàn.Watson cho sản xuất chỉ 100 cái.Nhiệm vụ của công ty này là, bằng tiền của NCR, đánh bại các công ty đối thủ.Vào thập niên 1930, IBM nắm đến 92% thị phần cho thuê và bán máy xử lý dữ liệu bằng thẻ đục lỗ.Gia đình Watson không còn bất cứ ai làm việc trong IBM.Trong khi đó, bộ phận người lao động tri thức tăng lên khoảng 33%, bao gồm cả nhân viên dịch vụ, trong toàn bộ lực lượng lao động.1979-1981 được tổng thống Jimmy Carter bổ nhiệm làm đại sứ Mỹ tại Liên XôChiếc hộp đen này bán rất chạy trong triển lãm một năm sau đó.