Hãy nhớ rằng người ta đến đó để nghe bạn nói, không phải để nghe bạn đọc.Vậy là bạn thành công!Và những câu trả lời thì muôn màu muôn vẻ.Bạn sẽ tạo được một ấn tượng tốt, một sự khác biệt với những người khác.Điều này không có nghĩa là bạn phải lầm lì ít nói.Thiết nghĩ trong những tình huống như thế này, bạn hãy lắng nghe chính bản năng của mình.Khi gặp phải chuyện gì không như ý, hãy cố quên nó đi và nghĩ đến những việc khác có thể đem tới niềm vui cho bạn.Quan điểm của ông có cơ sở dựa trên những nghiên cứu khoa học lẫn những suy nghĩ sâu sắc.Chỉ làm những gì bạn thấy thật sự thoải mái.Bài nói của ông trước công chúng không đầy năm phút nhưng nó khiến người ta nhớ hơn là bài nói dài hai giờ đồng hồ của Edward Everett.
Là một trong những nhân vật nổi tiếng ở Washington, hôm nọ anh được mời đến nói tại bữa tiệc Bnai Brith của cộng đồng Do Thái (Shirley vốn là người Do Thái Orthodox).
